Hos Andersen Mode ønsker vi at du skal forelske deg i hvert eneste plagg du velger.
Men hvis noe ikke passer helt perfekt, har vi gjort retur- og bytteprosessen like enkel som å hoppe i favorittantrekket ditt.
Returfrist 🛍️
Om du har ombestemt deg — ingen problem, det skjer selv med de beste.
Vi aksepterer returer innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Varen må være ubrukt, i original stand, og med alle originale merkelapper festet for å være kvalifisert for retur. 👗
Slik returnerer du 🔄
Send oss en e-post på info@andersenmode.com med ordrenummeret ditt og årsaken til returen.
Vi veileder deg gjennom prosessen — enkelt, raskt og uten stress.
Vennligst merk:
- Kostnader for returfrakt dekkes av kunden, med mindre returen skyldes en feil fra vår side.
- Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste for å sikre at varen kommer trygt frem til oss. 🌍
Refusjonsprosess 💸
Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi deg en bekreftelse på e-post.
Godkjente refusjoner behandles innen 10 virkedager tilbake til den opprinnelige betalingsmåten. ✨
(Vær oppmerksom på at noen banker kan bruke litt ekstra tid på å behandle beløpet.)
Varer som ikke kan returneres 🚫
Av hensyn til hygiene og kvalitet kan visse varer som øredobber, undertøy eller personlige produkter ikke returneres, med mindre de er skadet eller defekte. Vi setter pris på din forståelse.
Bytte 🔁
Ønsker du en annen størrelse eller stil? Returner varen for refusjon og legg inn en ny bestilling på favorittplagget ditt.
Mottatt en skadet eller defekt vare? 🛠️
Vi beklager virkelig dersom dette skjer. Send oss en e-post på info@andersenmode.com innen 7 dager etter mottak av bestillingen, sammen med et bilde, så ordner vi opp raskere enn du kan si "feilfri."