Retningslinjer for personvern

Sist oppdatert: 01/01/2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Andersen Mode («vi», «oss», «vår» eller «nettstedet») samler inn, bruker og utleverer dine personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester, foretar et kjøp fra https://andersenmode.com/ («nettstedet») eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt «tjenestene»). I denne personvernerklæringen refererer «du» og «din» til brukeren av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene, godtar du innsamling, bruk og utlevering av informasjonen din som beskrevet her. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, må du ikke bruke eller få tilgang til noen av tjenestene.

Informasjon om selskapet

E-postadresse: info@andersenmode.com

Bli med oss på Instagram for en nærmere titt bak sømmene - der minimalisme møter følelser og hverdagsmote blir et statement.

Personopplysninger vi samler inn

Når du besøker nettstedet, samler vi inn visse opplysninger om enheten din, din interaksjon med nettstedet og informasjon som er nødvendig for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn tilleggsinformasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte.

Eksempler på informasjon vi samler inn inkluderer:

  • Informasjon om enheten:
    • Eksempler: Nettleser, IP-adresse, tidssone, informasjonskapselinformasjon og surfeatferd.
    • Formål: For å laste inn nettstedet nøyaktig og optimalisere ytelsen.
  • Bestillingsinformasjon:
    • Eksempler: Navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer), e-postadresse og telefonnummer.
    • Formål: For å oppfylle bestillinger, behandle betalinger og gi kundestøtte.
  • Informasjon om kundestøtte:
    • Eksempler: Opplysninger du oppgir når du kontakter oss for å få hjelp.
    • Formål: Å tilby kundestøtte og forbedre opplevelsen din.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Vi bruker personopplysningene dine til å levere og forbedre tjenestene våre, inkludert:

  • Behandling av transaksjoner og oppfyllelse av bestillinger.
  • Kommunisere med deg angående bestillingen din eller henvendelser.
  • Undersøke bestillinger for potensielle svindel- eller sikkerhetsrisikoer.
  • Gi deg informasjon eller reklame om våre produkter eller tjenester, i samsvar med dine preferanser.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Vi kan utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål, som beskrevet i denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

  • Med leverandører eller tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å levere tjenester og annonsere til deg. Disse partnerne vil bruke informasjonen din i henhold til sine egne retningslinjer for personvern.
  • Når du instruerer, ber om eller samtykker til at vi utleverer spesifikk informasjon til tredjeparter, for eksempel for frakt av produkter eller gjennom widgeter for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
  • Med våre tilknyttede selskaper eller innenfor vår bedriftsgruppe, i vår legitime interesse av å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), håndheve tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

I løpet av de siste 12 månedene har vi utlevert følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger (merket med *) om brukere for de formålene som er beskrevet i «Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine» og «Hvordan vi utleverer personopplysninger»

Kategorier Offentliggjort

  • Identifikatorer: Grunnleggende kontaktinformasjon og visse bestillings- og kontoopplysninger.
  • Kommersiell informasjon: Bestillingsinformasjon, shoppinginformasjon og informasjon om kundestøtte.
  • Internett eller annen lignende nettverksaktivitet: Bruksdata.

Kategorier av mottakere

  • Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. leverandører av Internett-tjenester, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og dataanalyseleverandører).
  • Forretnings- og markedsføringspartnere.
  • Tilknyttede selskaper.

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger for å utlede egenskaper om deg.

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gi deg mulighet til å legge ut produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Alt innhold du velger å sende inn til et offentlig område av tjenestene, vil være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi kontrollerer ikke hvem som får tilgang til informasjonen du velger å offentliggjøre, og vi kan ikke garantere at parter med tilgang vil respektere personvernet ditt eller holde informasjonen sikker. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruket av informasjon du oppgir eller mottar fra tredjeparter.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger disse koblingene til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese gjennom deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes på dem. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse plattformene, uten begrensning med hensyn til bruken av oss eller en tredjepart. Inkluderingen av slike lenker innebærer ikke noen godkjenning av innholdet på disse plattformene eller deres eiere eller operatører, med unntak av det som er oppgitt i tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller foresatt til et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (som definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg er det ikke sikkert at all informasjon du sender til oss, er sikker under transport. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler til å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er oppført nedenfor vedrørende personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de gjelder bare under visse omstendigheter, og vi kan avslå forespørselen din i henhold til loven.

  • Rett til innsyn/kjennskap: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
  • Rett til å slette: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
  • Rett til å korrigere: Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
  • Rett til portabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
  • Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personopplysninger.
  • Tilbaketrekking av samtykke: Der vi er avhengige av samtykke for å behandle personopplysningene dine, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
  • Anke: Du kan ha rett til å anke avgjørelsen vår hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget vårt.

Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg e-poster med reklame, og du kan når som helst velge å ikke motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene våre. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er salgsfremmende, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve enhver av disse rettighetene som angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Det kan hende vi må innhente informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjon, før vi kan svare på forespørselen din. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert agent til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten fremlegger bevis på at du har autorisert vedkommende til å handle på dine vegne, og det kan hende vi må be deg bekrefte identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid i henhold til gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, kan du, avhengig av hvor du befinner deg, ha rett til å anke avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor eller ved å sende inn en klage til din lokale personvernmyndighet.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor hjemlandet ditt, inkludert i USA. Personopplysningene dine behandles også av våre ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi benytte oss av anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler eller tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Norge, med mindre dataoverføringen skjer til et land som anses å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt oss

Hvis du vil ha mer informasjon om personvernpraksisen vår, eller hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss på

E-postadresse: info@andersenmode.com

Bli med oss på Instagram for en nærmere titt bak sømmene - der minimalisme møter følelser og hverdagsmote blir et statement.