Vi vet at stil beveger seg raskt — og det gjør spørsmålene dine også!
Her finner du raske svar som hjelper deg å handle, style og skinne med Andersen Mode.
1. Hvor sender dere fra? 🌍
Alle bestillinger blir pakket og sendt med kjærlighet fra vårt base i Norge.
Enten du bor rundt hjørnet eller på den andre siden av verden, sørger vi for at dine plagg kommer frem i perfekt stand.
2. Hvor lang tid tar behandling og levering? 📦
Vi bruker 1–3 virkedager på å behandle bestillingen din.
Etter utsendelse tar levering innen Norge vanligvis 5–8 virkedager.
Internasjonale leveringstider varierer basert på destinasjonen din — men ikke bekymre deg, du får en sporingslenke slik at du kan følge pakken hele veien.
3. Tilbyr dere gratis frakt? 🚚
Ja! Vi tilbyr gratis standardfrakt på alle bestillinger innen Norge.
For internasjonale bestillinger beregnes fraktkostnaden i kassen basert på leveringsadressen.
4. Hvordan kan jeg spore bestillingen min? 🔎
Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer.
Klikk på lenken for å følge reisen til dine nye favoritter!
5. Kan jeg returnere en vare hvis den ikke passer? 🔄
Selvfølgelig!
Vi aksepterer returer innen 30 dager etter levering, så lenge varen er ubrukt, uskadet og i original stand med alle merkelapper festet.
For å starte en retur, send oss en e-post til info@andersenmode.com sammen med ordrenummeret ditt.
6. Når mottar jeg refusjonen min? 💸
Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi behandle refusjonen innen 10 virkedager.
Beløpet refunderes til den opprinnelige betalingsmåten.
7. Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere? 💳
Vi aksepterer en rekke betalingsalternativer, inkludert:
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Discover, Diners Club, UnionPay, JCB, PayPal, Apple Pay, Google Pay og Klarna.
8. Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min? ✏️
Dersom du trenger å gjøre endringer, ta kontakt med oss på info@andersenmode.com så raskt som mulig.
Vi behandler bestillinger raskt, men vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg hvis bestillingen ennå ikke er pakket.
9. Er skatter og avgifter inkludert i internasjonale bestillinger? 🌐
Skatter og avgifter for bestillinger utenfor Norge er ikke inkludert i kassen.
Tollavgifter og lokale skatter kan påløpe avhengig av regelverket i landet ditt, og disse kostnadene dekkes av kunden.
10. Hvordan kontakter jeg dere hvis jeg har andre spørsmål? ✉️
Vi er alltid her for å hjelpe deg!
Send oss en e-post på info@andersenmode.com eller besøk vår Instagram-side for oppdateringer og inspirasjon.